KLantenzone, rare kuren?

Met de app. My Orange moet je ook om de 5 voet terug je gsmnr ingeven, dan krijg je een sms met nieuwe code om je app. terug te laten werken. Ook niet erg logisch vindt ik dat je dit steeds moet herhalen om te kunnen zien wat je verbruik is, opties, facturen enz. 

@Movieman  daart is de vraag aan gesteld aan de TOTEM hier en het antwoord is gegeven. Dat men elke keer de code moet in geven zou elke maand zijn , dus elke 30 dagen . Dit heeft te maken met de wet op de privacy die erop staat.

Ik heb het probleem ook gehad, dat ik mijn gsmnr niet in MyOrange kon laden.

Via de klantendienst zei men, dat je best je app MyOrange moet verwijderen en dan terug downloaden uit play sore (van Google) en op je gsm terug installeren.
Daarna kan jij je gsmnummer van Orange invoeren. 

Opgelet:

Het kan zijn dat je niet direct je verbruik van gsmnummer ziet:

* Wees dan even geduldig en wacht 24 of 48 uren (zoals ik dat in de week heb gehad)

* Het heeft geen zin, om telkens je nummer herin te voeren, omdat je toch niks te zien hebt (zoals in het begin van de week).

* Het was misschien mogelijk dat men bij Orange een drukte was.

Voila, hopelijk is deze info wat duidelijker.

Bij mij is de app MyOrange in orde.

---

@patrick2  schreef:

 Totem

Grote Wijze

 

Om de My Orange app te kunnen gebruiken, controleren we het mobiele nummer van de gebruiker. Wanneer dat is gebeurd, onthoudt het systeem je gedurende 30 dagen. Dit heet een 'cookie'. Als je de applicatie pas opnieuw gebruikt na deze 30 dagen, moet de nummerherkenning opnieuw worden uitgevoerd.

---

Ik heb sinds donderdag orange (tempo giga). Er staat dat ik 2 dagen moet wachten om toegang te krijgen tot de klantenzone. Maar we zijn zondag en het werkt nog steeds niet... Is dit door het weekend? Moet ik in werkdagen rekenen?