Profiel van Munneke

Pisteur vétéran

 • 

35 Berichten

Netwerk problemen

Wat is er nu weer gaande @Totem?

Tegenwoordig is het wel dikwijls en zeker in het weekend 😥. Klantendienst is ook niet beschikbaar...  Hopelijk gaat hier wel snel een oplossing voor komen want hoor langst alle kanten dat mensen het meer dan beu zijn.  Wij willen binnenkort ook een zaak opstarten, als het dan nog niet beter is dan ga ik met de zaak wel een andere oplossing moeten zoeken, iets dat we als +18 jaar klant zijnde niet leuk vinden... 

hoor graag wat de oplossingen zijn 

Pisteur expérimenté

 • 

32 Berichten

Hier ook soms problemen. En wat ik dan raar vind is dat bepaalde site's niet werken google,facebook oa. De radio's van de VRT blijven wel werken

Super User

 • 

8.1K Berichten

@Munneke  goedemorgen ik ben Totem wel niet

maar probeer je toch te antwoorden.

Ja kan als je nog eens problemen hebt eerst hier eens gaan lezen: 

Als dat niet heeft geholpen, zet alle apparaten volledig uit!

Ga dan naar je modem en router en trek ook daar alle stekkers uit de muur.

Nu 10 minuten geduld. Steek daarna de modem en router terug in en ja

weer even geduld is een schone zaak af en toe.

Als alle lichtjes op de modem branden zet je jouw apparaten terug aan.

Succes.

Pisteur vétéran

 • 

35 Berichten

@Josette Hartelijk dank voor uw tips.  Echter denk ik niet dat het probleem bij ons zit...  niet als mijn kameraden uit Brugge, Boom, wommelgem, Mortsel, Borsbeek etc allemaal tegelijkertijd problemen hebben.

Tegenwoordig is dit minstens 1 x per week.  Ik heb veel geduld en blijf ook in Orange geloven, maar ooit geraakt dat geduld wel op.  Als mijn zaak erdoor in gedrang gaat komen dan zal ik echter minder geduld hebben 😬

Heb 5 vrienden die me gisteren een bericht stuurde dat zij het nu meer dan beu zijn en ze gaan kijken om over te stappen.  Dus dit gezegd zijnde...  het is tevens een boodschap aan Orange dat ze best iets ondernemen of communiceren naar klanten toe want dit zijn er maar 5 uit mijn kleine kring maar ben er zeker van dat er nog zoveel anderen zijn 😔

Super User

 • 

8.1K Berichten

@Munneke  bedankt.

Wat je ook nog doen kan is eens via Messenger van FB contact opnemen.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium/

Kan ook 2 daagjes duren eer ze antwoorden.

Maar dan hang je géén uren aan de telefoon.

Er is ergens een oplossing voor maar de juiste vinden hé.

Overal verlof, werknemers te weinig corona toestanden die weer opflakkeren.

Niet goed op dit moment. 

 

Super User

 • 

11.1K Berichten

@Munneke  zover ik heb kunnen zien zijn er geen storingen dus er is nergens een probleem gemeld. Misschien eens opstarten van de modem dat het kan verhelpen. Betreft die 5 vrienden ook geen probleem gemeld van een storing zo ver ik kan zien in die regio. 

Grand Sage

 • 

4.1K Berichten


@Munneke  schreef:

Wat is er nu weer gaande @Totem?

Tegenwoordig is het wel dikwijls en zeker in het weekend 😥. Klantendienst is ook niet beschikbaar...  Hopelijk gaat hier wel snel een oplossing voor komen want hoor langst alle kanten dat mensen het meer dan beu zijn.  Wij willen binnenkort ook een zaak opstarten, als het dan nog niet beter is dan ga ik met de zaak wel een andere oplossing moeten zoeken, iets dat we als +18 jaar klant zijnde niet leuk vinden... 

hoor graag wat de oplossingen zijn 


Ugh @Munneke,

Er is geen incident open momenteel. Probeer zeker onze tips&tricks om je verbinding te verbeteren. Als het niet gaat mag je sowieso contact opnemen met de technische dienst zodat ze je verbinding controleren.

Totem's groetjes,

Totem

Pisteur vétéran

 • 

35 Berichten

@Totem Het is toch heel vreemd dat mensen verspreid over België, op dezelfde problemen hebben met wifi en 4G 🤔

Super User

 • 

11.1K Berichten

@Munneke  kan ook zijn dat Telenet problemen heeft en dan hoeft het niet gelegen zijn aan Orange. Je weet dat Orange de kabel gebruikt van Telenet en als Telenet problemen heeft kan Orange op dat moment ook een soort storing ervaren. De Tap de Nodes de padestoelen in de straat dat zijn allemaal verbindingsstukken die Telenet in beheer heeft. Als daar storingen op zitten kan Orange daar heel weinig aan doen. Je kan dan altijd je probleem door geven aan Orange en die zullen dan moeten bekijken met Telenet wat er aan de hand kan zijn. Ik had gisteren ook problemen met Telenet en dat kan voorvallen. 

Loading...