Niet verstaanbaar tijdens bellen

Al sinds het begin dat ik overgeschakeld ben naar Orange ben ik tijdens het bellen heel slecht verstaanbaar..

Mensen horen de achtergrondgeluiden vaak heel hard en als ik spreek val ik regelmatig gewoon weg.

Orange vraagt constant naar tijdstippen en locaties van die gesprekken maar als ik zeg dat dit praktisch altijd en overal het geval is krijg ik geen gehoor meer.. speakers van smartphone zijn ook getest en in orde.

Sim kaart is nog maar een 9 maanden oud dus twijfel of het daar aan zou liggen.