Nieuwe Gsm al een week in transit

Dag @Orange

ik bestelde 2/6 een nieuwe gsm en sinds 3/6 staat deze in transit.

ik belde gisteren met een zekere Hollandse Helena die me laconiek wist te vertellen dat na 1 dag geleverd ook kon zeggen ‘vanaf 1dag’ en ik volgende week moest terugbellen als de gsm nog niet aangekomen was. 

Hoe kan ik iemand bereiken die meer kan dan lezen wat ik zie en die zonder pancartes in staat is om iets te kunnen oplossen of onderzoeken.
 Mailen kan ook niet dus via hier een poging. Iemand een idee hoe ik de aandacht kan trekken v orange?

Want ook de melding vd transit staat dat er de dag nadien geleverd zal worden. Dus er klopt iets niet. 

hoe hard Helena haar best deed om dat te ontkennen en het aan mijn ongeduld te wijten was 😉