Apprenti pisteur
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4 messages
Nouvelle carte SIM pas de réseau
Bonjour,
J’ai reçu ma nouvelle carte SIM y’a une semaine y’a eu des problèmes pour l’activer mais maintenant on me l’a activer mais j’ai toujours pas de réseau. Je voyage demain donc j’en ai besoin. Que doit je faire?
Gregory
Super User
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Bonjour @NG06
Il faut jusque 48 h après l'activation
Si au delà des 48 h, essayez le chat ici la bulle bleue, en bas, à droite.
cdlt
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RizlaineB
Community Manager
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1.2K messages
Bonjour @NG06 ,
C'est pour un nouveau numéro ou pour une portabilité de numéro qui est repris chez un autre opérateur ?
Rizlaine
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RizlaineB
Community Manager
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1.2K messages
@NG06 C'est pour un abonnement ou une prépayée ?
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RizlaineB
Community Manager
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1.2K messages
En principe, vous devez l'activer vous-même via le lien qui est repris dans le courrier contenant votre sim.
Si le service client l'a fait pour vous, l'activation se fait très vite.
Dans le cas contraire, il faudrait recontacter le service client pour vous assurer que tout est ok
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