Sab5876's profile

5 Messages

Pas d'internet depuis le 07/10/2024

Bonjour, il n'y a plus de possibilité de se connecter à internet depuis hier. Je dois télétravailler. C'est très pratique !!!! Ce serait bien qu'on nous informe de la situation 😫

Guérisseur vétéran

 • 

806 Messages

Hello

Toujours la même réponse , avez vous contacté le 5000 ???

5 Messages

Oui, je suis restée 1 heure au téléphone hier avec eux, j'ai passé mon temps à débrancher, rebrancher, vérifier les petites lumières. J'ai failli éclater de rire quand ils m'ont demandé de prendre un cure-dents pour le glisser à l'arrière du modem. En conclusion, ils m'ont dit d'attendre. Je vais les rappeler aujourd'hui car ce n'est toujours pas réglé.

5 Messages

Un technicien ne viendra que le 17/10😫

Super User

 • 

5.1K Messages

Bon jour @Sab5876 

un cure-dent est probablement trop gros.  je vous suggère un trombone.  Le but est de faire un reset physique en l'insérant dans le petit trou à l'arrière du modem et en appuyant 10 secondes.

Meilleurs membres de la communauté

Voir plus
  • Super User

     • 

    11.4K Messages

    11.4K

  • Super User

     • 

    8K Messages

    8K

  • Super User

     • 

    7.3K Messages

    7.3K

  • Super User

     • 

    5.1K Messages

    5.1K