Profil de VCO85

Pisteur confirmé

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3  messages

Pas possible d'ajouter d'option au plan tarifaire (objectif : acheter des gigas avec solde crédit)

Chef pisteur

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127  messages

Bonjour,

L'opération n'est pas possible par le plan tarifaire, essayez de contacter le service client via Messanger/Facebook, sinon contactez le 5000 pour trouver une solution. 

Pisteur confirmé

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3  messages

Merci. J'ai tenté un shop Orange sans succès, de même le 5000 sans grande aide. Jusqu'à ce que je le dise de mettre a jour mon application et la ça a été.

Pisteur confirmé

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7  messages

Coucou, peut-être aller dans un magasin orange

Pisteur confirmé

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3  messages

Merci pour votre proposition. J'y suis allé hier et la personne n'a pas su m'aider et m'a dit qu'il avait le même problème avec le téléphone de sa fille. Mais il m'a conseillé d'appeler le 5000 et la la correspondante n'a pas su me dire autre chose qu'elle ne savait pas où se trouvaient ses options parce que Orange avait fait des mises a jour. Du coup j'ai pensé a mettre mon application a jour et la ça a été.

Malheureusement, les employés Orange ne savent pas toujours vous aidez efficacement...

Apprenti pisteur

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1  message(s)

Peut-être dans "Gerer les options" via l'application Orange.

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