Apprenti pisteur
•
2 Berichten
Probleem website : Online bestellingen
Ik wil online via de website een nieuw abonnement + toestel aanschaffen. Alles verloopt goed tot ik aan het tab gegevens kom. Ik moet mijn adres invullen uit een lijst, maar deze komt niet tevoorschijn. Handmatig invullen werkt niet. Ik heb dit probleem bij chrome en firefox. Met de smartphone geraak ik hier ook niet voorbij. Erg lastig en frustrerend.
Komt dit probleem vaker voor, en weet iemand hoe ik dit kan oplossen/omzeilen?
Alvast bedankt
patrick2
Super User
•
11.1K Berichten
@gebruiker123 heb net eens geprobeerd via mijn browser , firefox , en kan alle gegevens ingeven die ik moet hebben. Dus kan bestellen , mijn gegevens in geven en afronden. Kan u mij zeggen of het gaat om een bestaand nummer bij orange dus dat u al een abonnement heeft en wil aanpassen of totaal een nieuw nummer dus nieuwe klant wil worden ?
2
0
Jetty
Apprenti éclaireur
•
1 Bericht
@gebruiker123 Heb je al een oplossing gevonden voor dit probleem? Ik heb net het zelfde probleem, al geprobeerd op verschillende web-browsers( edge, internet explorer, chrome), op mijn windows laptop/ android telefoon, het zelf in vullen van het adres of het selecteren uit de lijst en telkens krijg ik "Selecteer je postcode in de voorgestelde lijst." en het zelfde voor straatnaam en stad.
Met vriendelijke groeten,
0
0
Totem
Grand Sage
•
4.1K Berichten
Ugh @gebruiker123,
Wat mogelijk is is om :
1. Je browser heropstarten
2. Je cookies en je historiek cleanen
3. Opnieuw proberen
Als het nog niet werk is het beter om direct contact op te nemen de Customer Service stamleden of de Webcare-tribe.
Totem's zonnegroeten,
Totem
0
0