Problèmes de 4g

Bonjour à toutes et à tous, 

Mon problème est le suivant : j'arrive à envoyer des SMS et appeler mes contacts. Mais impossible de se connecter à la 4G (l'icône "clignote"/recherche le réseau). Lorsque je lance une page internet j'ai le message suivant : connexion a la page impossible, veuillez vous connecter au réseau internet.

J'ai déjà téléphoné à Orange pour signaler le problème, un technicien m'a aidé à aller dans mes paramètre APN, mais rien n'a changé. Orange ne sait pas quoi faire, soi disant problème internet et ça ne m'arrange pas vu que j'en ai besoin...

PS : j'ai déjà rallumé je ne sais combien de fois mon smartphone

Si quelqu'un a une solution je suis preneur.

Merci à vous.

Gregory Moreau