Apprenti pisteur
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1 message(s)
Recharge via ticket jamais faite
Bonjour,
J ai acheté une recharge en magasin, on m a donc remis un ticket avec un code à introduire, ce que j ai donc fait!
ma recharge ne s est jamais faite …
Quelqu un peut m éclairer svp ?
aleskei
Guérisseur vétéran
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808 messages
@Ali222 Bonjour ,
ta un tquet avec le code mes il faut bien taper le code si c'est le cas et rien va tu doit sonné chez ORANGE ou tu part avec ton tique et demande d'un ORANGE SHOP de le faire
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RizlaineB
Community Manager
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1.2K messages
Bonjour,
C'est bien une recharge pour une carte prépayée ? Car ce n'est pas valable pour les abonnements.
Vous pouvez contacter le service client directement pour cela, ils pourront vérifier si c'est passé ou pas, et ajouter la recharge manuellement si besoin 🙂
Rizlaine
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