Réseau 24/06

La connection internet fixe semble être résolue, sans ayant eu besoin de redemarrer mon modem.

Test connection data 4G aussi fonctionelle.

Bonne soirée!

Ne pleurons pas @andr72 

la 2eme panne en un mois

la précédente panne ils réduise les profile de 125/7 a 105/5 sans avertir les clients

et maintenant ça va être quoi

je paie pour une service que j'ai pas un support au abonné absent

normal chez orange

J ai des problème de connection récurent j ai du sonner et demander à plsuieur reprise qu un technicien vienne réparé mon problème finalement un est venu et la réparé, puis maintenant en 1 mois deux coupure internet... Que des emmerdé 

Bonjour @andr72 ,

Êtes-vous sûr concernant les profils 125/7 et 100/5 ?

J'avais en effet une connexion avoisinant les 125 Mbps il y a quelques jours...

Avant-hier, coupures à répétition, puis la ligne est passée à 0,83 Mbps (!!!) en download.

Appel au service technique, après avoir été baladé de service en service et de technicien en technicien, on me dit que ça devrait revenir dans les 24h. Depuis, j'atteins péniblement les 100 Mbps en câblé sans rien d'autre de connecté... En wifi, catastrophique, je tourne à 60-70 Mbps grand maximum.

Où peut-on trouver l'information concernant les profils ?

Merci d'avance !

Bonjour @Goku97,

oui c’est certain mais pour orange c‘est normal on a signé pour du 100 

c est une info reçu par un technicien niveau 2 qui a du demander à un supérieur car pour lui le profil 125 n’existais pas chez orange