StevOStine
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Résiliation contrat internet
Bonjour,
Et merci d'avance a ceux et celles qui pourront m'aider.
Je suis chez Orange depuis 3 ans et quelques, j'ai même fait passer l'abonnement de ma femme chez Orange aussi. Niveau abonnement GSM je suis satisfait à 100%.
Par contre j'ai quitté Proximus comme fournisseur internet pour prendre un abonnement orange.
Je n'en suis pas satisfait du tout.
Il y a plusieurs raisons.
Premièrement, la qualité du réseaux, que ce soit en filaire ou en wifi, ne me convient pas.
Nous avons déjà effectué des tests avec des techniciens, tout est pourtant bien branché.
Deuxièmement, c'est que j'ai un système d'alarme de chez Verisure.
Ils m'ont déjà signalé plusieurs coupures de réseaux, de plus le câble de télédistribution est complètement apparent à l'extérieur. Il suffirait de le couper pour désactiver la connexion et par la même occasion le système d'alarme.
Pouvez vous me confirmer que je peux quitter orange en abonnement internet pour revenir chez Proximus sans devoir payer de frais.
J'ai un numéro de contrat,mais je ne sais pas si je peux ou doit le communiquer ici...
Sur les détails de facture, il est stipulé que je peux quitter à tout moment.
Pouvez vous me confirmer.
Je ne veux pas d'autres solutions, ma décision est prise, je retourne chez Proximus.
Merci d'avance.
Bien à vous
bulrog
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Super User
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Bonjour,
Votre contrat internet prévoit un engagement de 6 mois minimum.
Bien à vous.
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