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vendredi 18 mars 2022 09:41

Solde restant carte prépayée

Bonjour,

J’ai une carte prépayée Orange depuis plusieurs années. Le mois passé j’ai reçu un téléphone professionnel de mon employeur et mon numéro a été transféré chez un autre opérateur. Le changement a été fait plus vite que prévu et je n’ai malheureusement pas eu le temps de consommer le solde qu’il restait sur ma carte prépayée.

Es-ce qu’il y a un moyen de le récupérer ou le transférer vers une autre carte prépayée Orange?

Merci d’avance!

Solution acceptée

Pisteur vétéran

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5K  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

S'il y a eu un transfert de n° vers un autre opérateur, je crains que ce ne soit "cuit".

Apprenti guérisseur

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136  messages

il y a 3 ans

Oui c’est foutu

je me demande si en cas de passage en abonnement on pourrait le deduire de la facture

mais en faisant passer le numero vers un autre opérateur c est mort

Ervaren verkenner

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1.1K  messages

Bonjour @Mehdi20,

 

Si le client change d'opérateur, il est impossible de récupérer son crédit d'appel.

Par contre, si il passe d'une prépayée vers un abonnement Orange, le montant restant est déduit de sa première facture.

 

Rizlaine

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