Surfvolume Easy Internet atHome niet gereset aan eind van de maand

Ik heb twee Flyboxen en normaal worden aan het eind van de gebruiks-maand (voor mij de 24ste van elke maand) het gebruik gereset zodat ik voor de volgende maand weer 100 GB data boost daluren, 35 GB data boost piekuren en 15 GB Surfvolume heb. Het surfvolume zou pas moeten worden aangesproken als de 35 GB van de data boost piekuren op zijn.

Deze maand is het echter anders. De data boost daluren en piekuren zijn inderdaad weer reset maar het surfvolume niet, zodat ik voor beide minder dan 15 GB over heb. Kunt u daar eens naar kijken?