Pisteur expérimenté
•
15 Berichten
Vast internet valt weg
Ik heb nu twee maand LOVE in huis maar het internet valt maar tegen. Bij de eerste melding kreeg ik onmiddelijk een technieker thuis. Melding was de modem heeft veel disconcties. Hij heeft buiten een stekker vervangen die corrosie had en het was duidelijk beter. Toch heb ik nog regelmatig een uitval van het internet. Mijn wifi boxen vallen regelmatig uit, mijn decoder die er net naast staat gaf regelmatig geen internet aan en verbinden via wps lukt niet. Nu verbonden met een kabel merkt ik nog regelmatig dat een serie (zot van koken) twee maal wordt opgenomen een keer op het normaal uur met de melding zot van koken en dan neemt hij de herhaling de volgende middag ook op met dan de melding van het gerecht dat gekookt word. Ik denk dus dat hij soms geen internet heeft en dus niet weet welke aflevering hij heeft opgenomen. Vorig week gebeld en ik werd geholpen door B. hij wilde niet geloven wat er gebeurd (de dubbele opnames had ik toen nog niet opgemerkt) en gaf de fout naar mijn toestellen tewijl ik melden dat ik ze had getest op een ander netwerk en dat ze daar wel werken, de disconcties uitezen was volgen hem flauwe kul en kon niet, hij ging de modem resetten. Hetgeen natuurlijk niet het gewenst resultaat geeft. Deze week kan ik niemand bereiken op de helpdesk, ze melden dat ze terug bellen ten laatste de volgende werkdag, maandag gebeld om 11.00 uur bericht ingesproken, vandaag donderdag ongeveer hetzelfde uur nog niemand gehoord, zelf dan maar terug gebeld maar niemand is bereikbaar. Is er een ander contact kanaal?
patrick2
Super User
•
11.1K Berichten
@knolleke u kan eventueel via FB messenger een bericht sturen met daarin de uitleg van het geen wat u mee maakt.
Over de dubbel opgenomen programma kan ik eigenlijk heel snel een antwoordt geven , u heeft deze ingesteld als een serie opname . Dat wil zeggen dat de serie opname ook de herhalingen opneemt. U zal dus naar de opname moeten gaan en daar instellen dat enkel de nieuwe uitzendingen opgenomen mogen worden en niet de herhalingen.
Betreft het uitvallen van internet , is alles met wifi verbonden ? gebruikt u nog een eigen router , accespoint of iets anders achter de modem? Dit zijn belangrijke zaken om wat meer info te hebben en eventueel zien wat het probleem kan zijn.
3
0
Totem
Grand Sage
•
4.1K Berichten
Ugh @knolleke,
Heb je al de post van @patrick2 over problemen met het internet gezien? Daarin geeft hij nuttige tips&tricks die je kunnen helpen Als het niet helpt kan je altijd contact nemen met de webcare stamleden zodat ze een dossier opmaken.
Totem's zonnegroeten,
Totem
0