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2 Messages

lieu de facturation différent du lieu de consommation

Bonjour,

Pourriez-vous me dire pourquoi je n'arrive pas a savoir ou est le lieu de consommation de mon internet maison secondaire

Modérateur

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359 Messages

Bonjour @pertoldilorenzo,

 

Je suis désolé, mais je n'ai pas vraiment compris votre question. Si vous avez deux abonnements à deux adresses différentes, vous recevez en général les factures à une seule adresse.

 

N'hésitez pas à apporter plus de précisions pour qu'on puisse vous renseigner !

j'ai une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison d'internet (seconde résidence mais qui ne correspond pas a l'adresse réel vu que il y a plus de 150 bt) et je n'arrive pas a recevoir ces infos via orange ou mon routeur

Modérateur

 • 

204 Messages

Bonjour @pertoldilorenzo

 

Malheureusement, s'il y a un souci dans l'adresse, vous allez devoir passer par le service client, que cela soit par téléphone ou via les réseaux sociaux, car nous sommes sur un forum d'entraide et nous n'avons pas accès au dossier client, navré 🙏

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