Volume de surf mobile non remis à zéro

Bonjour,

Nous avons 4 abonnements GSM chez orange sur la même facture, le volume de surf d'aucun d'eux n'a été remis zéro le 22 janvier (date de clôture mensuelle).

On m'a confirmé par téléphone qu'il s'agissait d'un problème chez orange.

Merci de rectifier au plus vite!

Ca devient urgent...

Réponses

Solution officielle

AntoineL

Modérateur

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212 messages

Bonjour @Nico35,

Il y a des modérateurs (j'en fait partie) pour faire de la modération ou donner des réponses générales, mais en effet, il n'y a pas de service client ici.

N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin d'aide ou d'information supplémentaires !

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Nico35

3 messages

Merci mais c'est la 3ème fois que je les contacte et le ticket est toujours en cours.

Ca fait maintenant plus d'une semaine et le problème n'est toujours pas résolu.

Les volumes de surf affichés dans l'application sont complètement erronés.

Que se passera t'il si j'atteins la limite de data?

Je dois encore patienter 48h me dit-on.

On verra...

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tontoncamel

Guerisseur expérimenté

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755 messages

Bonsoir

+++ Merci de rectifier au plus vite! +++

Ici nous ne sommes que des clients , nous ne pouvons donc pas rectifier au plus vite

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Nico35

3 messages

Ok désolé, je croyais que les services Orange participaient au forum.

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Volume de surf mobile non remis à zéro

Nico35

Nico35

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