Hors abonnement go light
Hors abonnement go light qui fait le yoyo chaque jour....
De 60 ça passe à 213 ensuite 170....
La dernière somme à la clôture de la facture est à 120€
Sur l appli la 4g n a pas été dépasser ni les appels...
Au magasin le gars avait dit à mon fils que x était un bug avec cet abonnement
Et quand j y suis aller il me dit "votre famille cache des chose,et puis me dit qu il n a pas me temps ce jour-là....
Je pense quitter orange je n ai que des soucis
S
SophieM
Bonjour, vous pouvez suivre vos consommations, y compris hors forfait sur votre application My Orange, avez-vous essayé de voir où ces consommations hors abonnement étaient débitées? Personnellement, je met aussi une limite à celles-ci dans l'App puis "gérer mes produits"/"Orange mobile Go Light"(votre abonnement)/"Gérer mes options".
Là, je fais un peu défiler jusqu'à "Mon budget" puis j'active les deux options gratuites "Blocage achats multimédias" et "Bloquer les numéros Premium payants".
Selon l'utilisation de votre téléphone (par vous uniquement ou si il est accessible par votre fils par exemple), les paiements pour des application ne seront plus autorisées via votre facture Orange, de même que des appels payants (vers des 070 ou 090)...
(Modifié)
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YousraB
+35 plus
Modérateur
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Bonjour @Isabelle_139,
À quoi sont liés les hors forfait ? S'agit-il d'appels premium, d'achats multimédia ou d'un dépassement au niveau de la data ?
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