Profil de Leovaldivieso

Pisteur expérimenté

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22  messages

Comment récupérer mon ancienne numero

Je avais un numéro pour 10 ans tempo giga

Je change à abonnement et après j’ai voulu continuer avec mon carte prépayé et orange carrément la coupe 

je voudrais récupérer mon ancienne numero

Pisteur vétéran

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42  messages

Vas peut-être dans une boutique Orange.. là-bas ils pourront sûrement mieux t’aider, car une fois que le numéro est bloqué, je ne pense pas que l’on puisse le débloquer via internet

Pisteur expérimenté

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22  messages

Non je étais  déjà et rien M’a dit de revenir demain et demain 

Super User

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5K  messages

Bonjour,

Vous pouvez contacter Orange au 5000 ou par Messenger/Twitter.  La réponse se fait généralement dans les 48h.  Eux seuls pourront vous renseigner en fonction de votre situation personnelle.

Pisteur expérimenté

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22  messages

Malheureusement ser à ríen 

Pisteur vétéran

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57  messages

Bonsoir @Leovaldivieso est ce que on vous a couper votre abonnement ou bien bloquer le numéro ? Parce que si c'est le numéro, je crois que vous pouvez pas la récupérer une fois la carte bloquer 

Pisteur expérimenté

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22  messages

Non, je demande pour couper mon abonnement et continuez avec mon carte prépayé et orange m’a coupé le numéro 

Grand Sage

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4.1K  messages

Ugh @Leovaldivieso?

 

Lors d'une résiliation, il est important de demander à garder le numéro en prépayée si tel est votre choix.

 

Si le numéro a été désactivé par erreur, vous pouvez vous rendre en boutique et demander à avoir une carte sim vierge.

Ensuite, vous pouvez contacter le 5000 ou la tribu Webcare pour une réactivation du numéro.

Cela à condition que le numéro ait été désactivé pendant une courte période. (Il est possible que le numéro ait été attribué à une autre personne).

 

Que l'esprit de la tribu vous anime

 

Totem

Pisteur expérimenté

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22  messages

@Totem 

Merci beaucoup 👍🏻

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