Problèmes de coordonnées

Parmi, l'application m'y orange,j'ai regardé les possibilités mais je ne vois pas l'option profil et pour modifier 🥺😲 il faudra sûrement que,j'aille sur PC/Ordinateur pour changer, mais quand? J'ai été sur l'ordinateur,on ne savait pas modifié la date de naissance 😲😱 comparez aux données personnelles...

Bonjour,

Orange a légalement besoin de vous identifier sur base d'un élément probant.  Ils ont besoin de votre carte d'identité.

Le plus simple est de passer en magasin pour qu'ils puissent lire la puce sur votre carte.

Bàv.

Et si, j'essaie de me connecter à ITSME avec l'application sera t'il possibles que l'identité sera modifié/modifiable ? Ou nous sommes vraiment obligé/er de passer chez Orange ? Ou on t'il aussi un moyen de contact part mail? 

Je pense aussi qu’allez en magasin sera le meilleur moyen de régler ça ! Vous passez votre carte d’identité dans la machine et hop c’est fini c’est réglé! (Je simplifie fortement oui ahah)

Oui,mais pour aller dans un shop Orange,tout le monde n'y a pas accès pour leur déplacement ou le temps d'y aller donc comment faire pour modifier juste la date d'anniversaire dans son profil espace client Orange?

et savons-nous contacter le support Orange part mail? (pour faire à distance,la modification)?

Oui certe certaines personnes savent comment faire pour y arriver,comme le conseil que,j'ai reçu aller au shop chez orange mais et les autres personnes part exemple qui n'ont pas domicile près du shop et qu'ils/elles doivent s'y déplacer ou s'y rendre? part leur propre moyen bus/train/metro/ et j'en passe...

Comme aussi les personnes âgées?...