Activation Surf Extra Card

Bonjour,

J'ai commandé un Surf extra Card ce Lundi (en boutique) et j'ai perdu une semaine a comprendre pourquoi ca ne fonctionne pas...

Aprés une dixaine de coups de fils au service technique, facturation et à la boutique et aprés avoir fait le tri dans les fausses informations, ma demande d'activation à été rejetée car mon numéro n'est pas actif !!?? (Numéro que j'utilisé tout les jours...)

Quelqu'un a-t-il eu le même problème ? Et comment le résoudre? Le boutique me dit de refaire une demande mais je ne vois pas pourquoi ca fonctionnerai...

Merci de votre aide !