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Pisteur confirmé

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5  messages

Go intense - Appels illimités

Je n'ai pas trouvé l'information sur le site.

Pour le forfait Go Intense, que comprend l'appels illimité ?

Mon pays d'origine ou à l'UE ?

 

merci

Guerisseur confirmé

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241  messages

bonjour

L'usage SMS normal est présumé ne pas dépasser 10 000 SMS par mois et l'usage d'appel normal est présumé ne pas dépasser 10 000 minutes par mois.

 

Conditions d'utilisation

  • Les minutes d'appels, le volume de surf et les SMS restants ne sont pas reportés au mois suivant

  • Le volume illimité des minutes d'appels et des SMS est valable pour une utilisation personnelle et privée normale (même intensive).

  • L'usage SMS normal est présumé ne pas dépasser 10 000 SMS par mois et l'usage d'appel normal est présumé ne pas dépasser 10 000 minutes par mois. En cas de congestion du réseau, d'utilisation abusive (notamment mise à disposition de tierces personnes, d'usage commercial, d'usage à des fins de call centers ou de simbox), ou de tout autre usage non conforme à celui que l'on est en droit d'attendre d'un client concluant un contrat de téléphonie mobile (comme l'utilisation du babyphone, quand vous appelez ou envoyez des SMS régulièrement à plus de 250 correspondants différents par mois ou quand vous appelez plus de trois heures de façon ininterrompue et/ou par le biais de conversations poursuivies immédiatement après leur interruption), Orange se réserve le droit de restreindre la fourniture du service, de suspendre et/ou résilier votre contrat, et/ou de prendre d'autres mesures qu'il juge utiles ou nécessaires. La carte SIM ne peut être utilisée pour assurer une connexion sans intervention humaine, soit entre un modem industriel et un serveur (communication M2M).

source:  https://eshop.orange.be/fr/mobile/abonnements-gsm

 

Pisteur confirmé

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5  messages

Merci.

Alors, pourquoi me facture-t-on 12 euros pour appels vers la France (depuis la Belgique) ?

 

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Guérisseur vétéran

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604  messages

Bonjour @dhsbr ,

Parce que tous les appels de la Belgique vers l'étranger sont toujours payants en plus de votre abonnement... Si vous allez dans un autre pays européen, France, Luxembourg,... Vous appellerez la France sans supplément, en roaming européen, si vous respectez les limites de temps par jour et par mois.  Vous trouverez tous les détails en lisant votre contrat...

Voici le lien:

https://eshop.orange.be/fr/mobile/abonnements-gsm

"Pour tous les appels depuis la Belgique vers et hors UE : nos tarifs internationaux sont d’application."

Cordialement.

Pisteur confirmé

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5  messages

Ce n'est pas clair.

Sur ce même lien, il y a une autre information: 

 

Go Intense est un abonnement GSM de 35 € par mois (TVAC) avec :

  • Appels illimités en Belgique vers tous les réseaux belges et en roaming à partir d'un pays membre de l'Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse, y compris vers les numéros 078 et à l'exception des numéros spéciaux;

Guérisseur vétéran

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604  messages

Bonjour @dhsbr ,

Ce n'est pas une autre information, c'est exactement la même.  Pour être en roaming, vous devez être hors Belgique.  Autrement dit, si vous êtes en Belgique, impossible d'être en roaming.  C'est pourtant du Français très clair (absolument rien de personnel).

Cordialement.

Pisteur confirmé

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5  messages

Merci pour l'éclaircissement, cependant, je trouve bizarre de devoir payer pour appeler un autre pays, alors que nous sommes dans l'Union Européenne.

Guérisseur vétéran

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604  messages

@dhsbr ,

Je vous comprends, mais voilà, dès qu'ils trouvent une "faille" dans le règlement, "ils" s'engouffrent dedans car hélas dans notre société moderne, seul l'argent ou le profit compte.

Cordialement.

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