Demande urgente de modification de forfait – Facturation trop élevée pour ma deuxième ligne

Bonjour,

Je m’appelle Laryssa 

J’ai un premier numéro pour lequel je paie environ 26 € par mois pour un forfait internet presque illimité. Je suis très satisfaite de cette offre.

Récemment, je me suis rendue dans une boutique Orange pour demander une deuxième ligne,. J’ai expliqué que je souhaitais avoir le même forfait que ma première ligne, ou une offre plus avantageuse.

Cependant, je constate que cette deuxième ligne me coûte environ 44 € par mois. Au total, je paie donc près de 70 € pour deux lignes, ce qui est beaucoup plus cher que prévu.

Je souhaite conserver les deux numéros car j’utilise deux téléphones, mais j’ai besoin d’une solution plus abordable. Je vous demande donc de vérifier mon dossier et de me proposer un forfait similaire à celui de ma première ligne, ou une alternative plus avantageuse.

Merci d’avance pour votre aide. J’attends votre réponse.

Cordialement,

Laryssa