Expert Orange
•
8 messages
Oproep aan de gemeenschap: wat vinden jullie van onze FAQ's?
Hallo iedereen!
We zijn momenteel bezig met het bijwerken van de meest gestelde vragen (FAQ) en we zijn benieuwd naar jouw mening om je nog beter te kunnen helpen!
We hebben de informatie in de rubriek "je rekeningen" al bekeken, maar wat denk jij?
Beantwoorden wij al je vragen over je facturen en betalingen?
Moeten we onderwerpen in deze categorie toevoegen of verwijderen?
Wat vind je van de lay-out?
Hier is de link, zodat je kan zien hoe het eruit ziet!
Kortom, wij zijn geïnteresseerd in jouw meningen, jouw suggesties en jouw opmerkingen. Er is geen fout antwoord, dus gebruik je toetsenbord!
Bij voorbaat dank voor jullie bijdrage!
Nathalie
patrick2
Pisteur vétéran
•
11K messages
il y a 3 ans
@NathalieL
Ik zou bij de rubriek , ' wat zijn de kosten ' , specificeren en veranderen naar ' wat zijn de kosten bij installatie en (vroegtijdige)opzeg '.
Zou het op die manier formulieren dan is het ook duidelijk dat je daar heen dient te gaan als je die kosten wil weten.
Daarnaast merk ik op er is een stukje ' pro rata' maar in de eerste rubriek ' ik begrijp mijn factuur niet ' staat bijna dezelfde informatie. Enkel is de 'pro rata' met een kleine tekening erbij dus die kan je dan perfect samenvoegen in de rubriek ' ik begrijp mijn factuur niet '.
Je zou zelfs het een betere omschrijving kunnen geven in plaats van ' ik begrijp mijn factuur niet '. Je kan het beter noemen ' de opbouw van mijn factuur 'of ' hoe is mijn factuur opgebouwd '.
3