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date de naissance fausse

Bonjour, depuis la refonte du site client, je constate que ma date de naissance pour une de mes cartes est devenue " 01/01/1970" ce qui n'est pas le cas, 

impossible de modifer meme en cliquant sur modifier

comment agir?? 

 

 

Geaccepteerde oplossing

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Bonjour

 

Même problème pour moi, depuis plus de deux ans.

J'ai téléphoné au 5000, messagerie Facebook, toujours pas de solution. Ah si une, supprimer le compte client et le recréer.  J'ai préféré faire l'impasse pour cette solution, sans garantie et qui amènera peut-être d'autres problèmes.  Je reste donc avec une date farfelue.

 

 

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j ai supprimé le compte client et l'ai réactivé, même problème  , le plus ironique est que sur mon autre gsm orange , la date est bonne

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Bonjour,

Si on voit la date 01/01/1970, cela signifie qu'on a oublié de la mettre, ou effacée.

La zone est zéro.   Heure Unix — Wikipédia (wikipedia.org)

Dans mon espace client, je ne retrouve pas ma date de naissance

Pour votre problème, il faudra contacter Orange

cdlt,

 

 

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le soucis est que je ne sais pas remplir cette zone 

808 Berichten

@Franz4800 Bonjour ,

Sonnez chez OARANGE pour modifier ou aller dans un SHOP ORANGES

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Merci Aleksei

je pense que je vais aller dans le orangeshop le plus proche 

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le dévoué monsieur de mon orange shop n 'y arrive pas 

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Comment peut-on les contacter 

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Bonjour

 

Re-essayer, car depuis les nombreuses mises à jour d'orange, parfois mystérieuses concernant les changements, améliorations, j'ai enfin pu modifier ma date de naissance dans mon profil. Alors coïncidence ou pas, j'ai pu le faire.

https://e-services.orange.be/fr/selfcare/profile --> "mes cartes",

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