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transfert d'une SIM d'un vieux ipad pro vers eSIM d'un nouvel ipad pro

Bonjour,

Je voudrais transférer la SIM d'un ipad pro 12.9p de 2nde génération (ne gérant pas l'eSim) vers mon nouvel ipad pro 13p de dernière génération (qui ne gère que l'eSIM). 

L'abonnement est surf-extra-card.

Comment faire ?

Solution acceptée

6 Messages

Pour ce souci, il sera nécessaire de joindre le service client, soit au 5000, soit via un de nos canaux digitaux afin qu'ils puissent analyser la situation plus en détail et régler le souci avec vous.

31 Messages

Salut,  

Tu peux tout à fait transférer ta Surf Extra Card vers ton nouvel iPad Pro, mais comme ton ancien iPad n’a pas d’eSIM et que le nouveau n’accepte que l’eSIM, il faut passer par une conversion SIM → eSIM chez Orange.

C’est simple, mais pas automatique : Apple ne propose pas de transfert direct entre SIM physique et eSIM pour les iPad, et Orange ne permet pas non plus de “convertir” via l’app.

Voici comment faire.

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📌 1) La Surf Extra Card est compatible eSIM

Bonne nouvelle : les Surf Extra Card existent en eSIM.  

Donc ton nouvel iPad Pro peut parfaitement l’utiliser.

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📌 2) Tu dois demander une eSIM de remplacement

Comme ton ancienne SIM est physique, il faut demander une eSIM de remplacement pour ta Surf Extra Card.

Tu as deux options :

✔️ Option 1 : En boutique Orange

C’est le plus rapide.  

Ils te génèrent un QR code eSIM sur place → tu le scannes avec ton nouvel iPad → activation immédiate.

✔️ Option 2 : Via le service client

Tu peux demander :  

👉 “La conversion de ma Surf Extra Card en eSIM pour un iPad”  

Ils t’envoient ensuite un QR code par mail ou dans ton espace client.

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📌 3) Une fois le QR code reçu

Sur ton nouvel iPad Pro :  

- va dans Réglages → Données cellulaires → Ajouter un forfait eSIM  

- scanne le QR code  

- l’iPad active la ligne en quelques secondes

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📌 4) L’ancienne SIM sera automatiquement désactivée

Dès que l’eSIM est activée, la SIM physique de ton ancien iPad :  

➡️ n’aura plus de réseau  

➡️ tu peux la retirer et la jeter

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🎯 Conclusion

Tu ne peux pas transférer directement la SIM physique vers l’eSIM, mais tu peux convertir ta Surf Extra Card en eSIM via Orange.  

Une fois le QR code obtenu, ton nouvel iPad Pro l’active en quelques secondes.

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