Je me suis permis de modifier le titre de votre sujet et de le déplacer vers la bonne catégorie. Aussi, je vois que vous avez indiqué "peuwelz", je suppose que c'est Peruwelz ?
En tout cas, ici, sur Tribe, il n'y a pas eu de remontée particulière.
SI vous avez encore des coupures, dans un premier temps, vérifiez si le souci est uniquement en Wi-Fi, ou par câble également. SI seul la connexion sans-fil est impactée, il est possible que le souci soit au niveau de l'environnement Wi-Fi (placement du modem, interférences avec d'autres réseaux, distance).
Si toute la connexion est impactée, vérifiez le branchement coaxial du modem à la prise au mur. Vérifiez que le câble est bien branché et est en bon état aux deux embouts.
Si tout semble en ordre, il sera alors préférable de joindre le service client au 5000 pour une analyse plus approfondie.
Officiële oplossing
AntoineL
Modérateur
•
299 Berichten
Bonjour @romane1,
Je me suis permis de modifier le titre de votre sujet et de le déplacer vers la bonne catégorie. Aussi, je vois que vous avez indiqué "peuwelz", je suppose que c'est Peruwelz ?
En tout cas, ici, sur Tribe, il n'y a pas eu de remontée particulière.
SI vous avez encore des coupures, dans un premier temps, vérifiez si le souci est uniquement en Wi-Fi, ou par câble également. SI seul la connexion sans-fil est impactée, il est possible que le souci soit au niveau de l'environnement Wi-Fi (placement du modem, interférences avec d'autres réseaux, distance).
Si toute la connexion est impactée, vérifiez le branchement coaxial du modem à la prise au mur. Vérifiez que le câble est bien branché et est en bon état aux deux embouts.
Si tout semble en ordre, il sera alors préférable de joindre le service client au 5000 pour une analyse plus approfondie.
0