Problème internet Malonne

Bonjour,

J'ai un soucis avec ma connexion internet sur Malonne (5020), régulièrement je perds la connexion et le nuage sur la box devient rouge pendant plusieurs heure.

Je suis chez Orange depuis mon emménagement le 18 juin et depuis cet date j'ai des problèmes de connexion. La connexion saute et ça pendant une ou deux heures et principalement le soir, ce qui m'empêche complètement de travailler le soir une fois les enfants au lit. J'ai de temps en temps quelques jours de repos mais globalement je dirai que c'est tous les jours une semaine sur deux. 

Malgré mes nombreux appels rien ne change. On m'a dit qu'il y avait des travaux sur la ligne début juillet, début aout que la chaleur avait endommagé le réseau,... 

La finalité c'est que j'ai une connexion instable depuis presque 3 mois et rien ne change malgré mes multiples intentions.