abonnement avec smartphone 1€

j'ai sonnée au 5000  ils mon demandé  le numéro  de commande   mais je l'ai perdu   apres j'ai résonner  quelque jours plus tards il mon dit que soit  le le téléphone était bien arrivé  chez moi mais pourtant j'ai rien eu  ils on  dit qu'ils vont sonne  a bipost et qu'il reprendrais contact mais j'ai toujours rien eu donc je demande comment faire pour l'avoir 

Vous avez probablement souscrit tout ceci en ligne vu la covid. Inspectez bien tous vos mails y compris vos spams, le numéro de commande s'y trouve peut-être. Mais si suite à votre appel syr base de vos noms et numéro de gsm ils ne trouvent rien c'est tout de même curieux.

Je l'ai fait il m'ont dit de sonné  et quand je sonné il me dise que il vont me renvoyer  un téléphone  mais j'attends  toujours depuis novembre  donc la ca fait 6 mois que j'ai toujours rien...

Ugh @maxou97 ,

Avez-vous une option smart data avec votre forfait mobile ?

La condition pour bénéficier d'un abonnement smartphone est d'être client depuis 3 mois ou de transférer un numéro qui est en abonnement à la concurrence vers Orange.

Un nuage de fumée et Totem intervient !

Totem

Oui ils a l'option data smart data

Et ça fait plus de 3 mois que je suis client chez orange

Ugh @maxou97,

Dans ce cas il faut contacter le service client et voir ce qu'il en est.

Il faut leur signaler que l'appareil n'a pas été livré.

Ils trouveront une solution pour vous, rassurez-vous.

Totem veille sur sa tribu !

Totem