soldé son smartphone

@bulrog  Bonjour ,merci de ta réponse mes dans mon contrat ia rien a part se que tu a écrit, sur mon tableau  d'amortissement il me reste 170 euros ,mes je ne vois rien qui me permet de soldé,la seul solution serais de résilié via un autre fournisseur et attendre la facture ,mes moi je veux pas changer juste soldé se smartphone et dur dur d'avoir le 5000 au bout du fil et si comprenne se que je veux faire car il comprenne tous a l'envers chez Orange.

ses mal fais leur system il devrais avoir un system pour permettre au client de soldé si on envie

bien a vous

@td4500 

Je pense qu'on peut solder le smartphone sans résilier l'abonnement.  D'ailleurs, j'ai déjà vu une réponse de @Totem qui disait la même chose pour un client qui avait un abonnement + smartphone depuis moins de 24 mois et qui voulait changer de smartphone.  La seule solution pour lui était de payer le montant de son tableau d'amortissement et d'ensuite s'engager de nouveau pour 24 mois avec un autre smartphone.

Je te conseille plutôt les contacts par Messenger qui laissent des traces et sont relativement rapides mais surtout plus fiables que le 5000 (qui est une grosse daube...).

@bulrogmerci je vais essayé de les contacté je marque comme résolu

bien a vous

Ugh @td4500,

Vous pouvez décider de payer la valeur résiduelle de l'appareil à tout moment.

Pour cela, il suffit de contacter le service client et d'en faire la demande.(Service webcare, via le 5000 ou en shop).

Le montant à payer sera alors repris sur votre prochaine facture.

Que l'esprit de la tribu vous anime

Totem