Téléphone bloqué en Afrique du Sud

Bonjour , Oui elle avait bien mis le +32!J'ai su joindre le service clientèle. Comme tt les services sont payants et que son abonnement était bloqué elle ne savait rien faire!Heureusement on a su debloquer par téléphone (nous sommes aussi à l'étranger)et la situation devrait être ok 24h après. Je trouve juste dommage que la boutique Orange où justement nous avions été pour prendre des renseignements la semaine dernière ne nous ai pas mieux renseigné !