BonjourÇa devient pénibleTous les jours l application n est plus en contact avec le décodeur.Deja désinstallé plusieurs fois rien n y fait.Suis obligée de relancer le décodeur parfois plusieurs fois avant que l application fonctionne Avez vous le même problème

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anne1961

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Screenshot_20211222-153413_Orange TV BE.jpg

Gregory

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Bonjour @anne1961
Je connais ce type de problème. C’est un problème de connexion.
Ce qui se passe : le téléphone se connecte avec un serveur Orange via wifi ou 4G. Puis, le serveur essaie de se connecter avec le décodeur via le câble/wifi.
S’il y a un problème (le serveur est saturé et répond trop tard) il y a ce message.
Mon expérience : Il ne sert à rien de désinstaller et réinstaller cette App, ni de relancer le décodeur, ce n’est qu’une perte de temps – et on commence à s’énerver
Ma solution – est d’attendre quelques heures ou le lendemain et d’essayer à nouveau.

cdlt,

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anne1961

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Merci pour le retour

Je vais tester cela la prochaine fois 👍👍

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Gregory

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Bonjour @anne1961

Vous nous direz le résultat

cdlt

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le_tit

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Bonjour @anne1961 ,

De mon côté depuis la dernière mise à jour de l'application (sur Iphone), je ne rencontre plus aucun problème.

🤔

anne1961

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Bonjour

Merci pour votre réponse

Je suis sous android et pas de mise à jour dispo

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Application orange tv

Gregory

anne1961

Gregory

anne1961

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