Impossible de créer un compte My hey

Question

Bonsoir,J'ai rejoint Hey le 24 septembre. N'ayant aucune trace de l'Easy Switch ID, je contacte une première fois le service clientèle le 25 septembre où un agent me le donne en disant que je pourrais m'inscrire à partir du 27/09. Tentative le 27/09, je ne reçois ni SMS ni mail. Nouveau contact avec le service clientèle qui me répond exactement la même chose que la première fois et en insistant un peu sur le problème, on me dit qu'un dossier est ouvert et que j'aurai des nouvelles dans 48h. Une semaine plus tard, toujours rien. Et les temps d'attente sur le tchat sont d'une longueur... Est-ce que quelqu'un a une idée du problème?En vous remerciant d'avance!

Kw80 · Answer

Bonjour, Pas tout compris.. C'est à vous à donner votre n° easyswitch (qui se trouve sur n'importe quelle ancienne facture, près du n° client généralement) Tant que vous n'avez pas reçu un sms d'activation, vous ne pouvez pas vous inscrireVous devez recevoir d'abord un mail de confirmation de commandeSinon 0800 855 19

Kw80 · Answer

d'accord je comprends mieux.. il faut pas attendre, contacter les de vous meme et ça dépend vraiment de sur qui vous tombez

Nouvelle année

Was dit nuttig?