BETV

Bonjour y a t'il un moyen de joindre par téléphone le shop de Liège rue pont d'île? J'ai souscrit un abonnement tv et internet et mobile. Je voulais prendre BE TV mais j'ai décidé d'attendre car mon installation soit faite. Cependant BE TV est en promo à 15euros jusqu'au 1 janvier et j'aimerais en profiter.(C'est Romain qui s'est occupé de ma demande)

Reacties

bulrog

Super User

•

5K Berichten

Bonjour @boubou13

Sur ce forum, il n'y a que des clients et un modérateur. Pour votre problème particulier, il est préférable de contacter Orange. Vous pouvez leur téléphoner au 5000 (ou +32 (0)2 745 95 00) ou utiliser le Chat.

Vous pouvez accéder au chat en cliquant ici et ensuite sur la bulle bleue, en bas, à droite.

3

boubou13

Pisteur confirmé

•

10 Berichten

Je l'ai déja fait mais je voulais contacter directement le magasin pour savoir si il y avait une autre solution que d'annuler la commande et en refaire une autre.

Leuk vinden

Antwoord

0

RizlaineB

Community Manager

•

1.2K Berichten

Bonjour @boubou13 ,

Pour annuler une demande en cours, il est impératif de contacter le support client, qui pourra créer un dossier spécifique pour traiter votre annulation.

L'autre solution serait d’attendre l'installation et d'ajouter l'option par la suite... A condition d'être installé avant le 1er Janvier.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions 🙂

Belle journée,

Rizlaine

Leuk vinden

Antwoord

0

boubou13

Pisteur confirmé

•

10 Berichten

Bonjour vu que mon installation est le 18 janvier cela va être compliqué. je ne tiens pas à l'annuler car cela risque de postposer l'installation.

Le commercial a fait la demande par mail avant le 1 er janvier. J'aurais du insister pour la date de promotion soit vérifiée.

J'ai contacté orange par téléphone. l'opérateur m'a dit qu'il le signalait .

J'espère un geste commercial sinon on patientera jusqu'à la prochaine promo.

Bonne journée

Leuk vinden

Antwoord

0

Aleksei

Apprenti guérisseur

•

182 Berichten

@boubou13

Bonjour ,

Et bien sonne lui alors et il te répondra mieux que nous puisque il travail dans un shop ORANGE il les mieux placé pour te répondre.

1

0

boubou13

Pisteur confirmé

•

10 Berichten

Bonjour malheureusement le magasin est impossible à joindre par téléphone.

Leuk vinden

Antwoord

0

BETV

boubou13

RizlaineB

boubou13

boubou13

Was dit nuttig?