Profiel van Davmat1984

Apprenti pisteur

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Problème de signal pour certaines chaines

Bonjour,

Cela fait quelques jours que cela dure 

Pas de signal sur certaines chaines 

Comme les chaînes du groupe RTL 

1000068651.jpg

 auriez vous une idée?

 

Merci 

 

 

Geaccepteerde oplossing

Super User

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Bonjour

essayez de couper le courant de la box pendant 2 min, et puis le remettre

cdlt

Guerisseur expérimenté

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hello

Avez vous contacté Orange au 5000 ?

Apprenti pisteur

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Ce matin même plus aucune chaîne.

Mais après avoir débranché,tt était réinstallé.

Serait ce le début de la fin...

 

 

Merci pour vos réponses 

 

Community Manager

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Bonjour @Davmat1984 ,

N'oubliez pas de valider la réponse de @Gregory si elle était la solution 😉

Belle journée,

Rizlaine

Apprenti pisteur

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Hello

Problème précédent: image / son depuis le 1er octobre, résolu le 30 novembre.

Apparition du problème "chaines" : le 1 décembre 2024 suite à une mise a jour sur la zone 5190.
Reset de box fait plusieurs fois, passage technicien (intérieur), passage technicien réseau, remplacement de la box fait sur 2 nouvelles box, sans succès. Passage nouveau technicien intérieur, câblage intérieur OK , pas de problème.
Bref toujours problème de chaines sur le groupe TS 203 à savoir BBC One, Nat géo, France 3, AB3, France 2, France 5.
La solution, enregistrer un pgm via l'application sur smartphone et le revoir par la suite. En contact permanent avec Orange via Messenger, "on s'occupe du problème" - A suivre

Apprenti pisteur

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... 15/01 : la suite: reçu numéro de tel avec un code de 8 chiffre, je contact, votre dossier a été transmis au service "expert" il prendront contact avec moi dans les 48 h. hmmm.

C'est déjà ce que l'on ma dit le lundi 13/01 à 12h52 dans un message via "Messenger" ("Notre dossier d'expertise est en train de le traiter"). C'est manifestement très compliqué ! ??

Pisteur confirmé

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Bonjour,

J.ai exactement le même problème.
Avez vous eu une solution depuis ?

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