Blade008's profile

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Pas de code après FILM envoyé au 8790

Bonjour, 

Tout est dans le titre première fois que j essaie. Je suis platinium. 

Quelqu'un aurait-il une solution ? 

Merci 

5 Berichten

Bonjour

J ai appelé Orange et la réponse est qu il faut patienter. Ca prend 4 jours pour faire remonter le problème. Donc pas de code film aujoird hui ! Service vraiment génial...

2 Berichten

Merci de la réponse:) 

Community Manager

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1.4K Berichten

Bonjour @Blade008 , @Aureliep9 ,

Il y a eu un incident mais tout est rentré dans l'ordre à présent 😉

Rizlaine

1 Bericht

Bonjour,

Problème toujours pas résolu en ce qui me concerne : je viens de renvoyer FILM au 8790, et toujours pas de code en retour. Je planifiais d'en profiter pour une séance de ciné ce mardi soir.

Quand ce problème sera-t-il résolu ? Dans les prochaines heures j'espère !

Merci d'avance pour votre réponse.

1 Bericht

Bonjour, pour ma part ce n'est pas encore réglé. Pensez-vous que je puisse le recevoir avant 14h30 ? 

4 Berichten

Ah bon ? Pas chez nous en tout cas.

Community Manager

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1.4K Berichten

@Oligembloux , l'équipe Orange Thank You est sur le coup ! Ils font au plus vite 

3 Berichten

bonjour,

J'ai le même problème, sauf que je suis déjà sur place. Est ce que orange va nous rembourser la différence par après avec preuve d'achat?

 

Merci

Community Manager

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1.4K Berichten

Bonjour @Made1 ,

Je ne peux pas le garantir. L'incident est toujours ouvert, notre équipe fait en sorte de trouver une solution au plus vite.

Merci pour votre patience

Rizlaine

7 Berichten

Personnellement, j'ai envoyé 4 SMS entre midi et 14h... Je n'ai jamais reçu de code. Je me suis donc rendu à la séance de 15h15 sans pouvoir bénéficier de l'offre. J'espère retoucher la somme en fournissant la preuve des SMS envoyés et le ticket de cinéma...

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