Tarification incorrecte

Oui je le sais

Mais sur mon résumé sur le mail ils ne parlent pas des 92 euros, mais directement de 104 euros . C'est ça qui m'inquiète 😅...

Et les 60 GO au lieu de 70GO , pas logique non plus

Ha ok, j’ai la même chose sur mon mail récapitulatif de commande, la promo Netflix n’apparaît pas. Il faudra voire si c’est bien prix en compte malgré tout lors de la facturation. 

Pour le mobile, j’ai juste indiqué Mobile Médium. Et j’ai bien 70 Gigas, car mon numéro est déjà transféré. 

Il n'y a aucun administrateur sur le forum ? 

Parce que par téléphone c'est une pénitence de discuter.. le collaborateur n'est pas en Belgique et comprend à moitié..

Bonjour j’ai eu la même chose ne vous tracassé pas votre réduction seras bien prise en compte sur votre facture ,seul la première seras un peux gonflé car elle reprend celle du mois en cour et le mois suivant , bonne journée 

Bonjour @Arkaabe

Il y a bien des modérateurs sur le forum mais nous n'avons pas accès au dossier des clients, navré. Est-ce que vous avez eu la réponse à votre question en lisant ce que @td4500 (d'ailleurs merci) vous a notifié ?

Pour ma part, première facture erronée, pas de promo TV Plus.

Bon c'est réglé après avoir appeler le 5000, mais... qu'est ce que je regrette le support de VOO d'antan. 

Rien à dire sur les personnes que j'ai eu au 5000, ils ont été efficace, le problème c'est que j'ai du m'y prendre à 3 fois car les appels coupent à chaque fois (et ça le personnel n'y est pour rien)...