Achat téléphone avec abonnement

Bonjour @Cass2 ,

C’est vrai que ça fait long… ce n’est pas normal.

Pour obtenir des informations sur votre commande, vous pouvez nous contacter directement via le chat, nos réseaux sociaux ou le 5000.

Il vous suffira de nous communiquer le numéro de commande que vous avez reçu par mail ;)

Bonjour, merci mais je n'ai même pas reçu de numéro de commande. Je n'ai reçu aucun mail. Je n'ai pas de nouvelles du tout! 

@Cass2 Le montant a-t-il été débité de votre compte ?

Oui oui ça a été débité le jour même 

Avez-vous aussi vérifié dans vos spams ? 
Pas d’inquiétude, vous pouvez contacter notre support client et leur transmettre le numéro de mobile associé à votre demande de smartphone. Ils pourront retrouver le paiement, comprendre pourquoi il n’y a pas encore eu de suite et débloquer la situation pour vous :)