Pisteur confirmé
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5 Berichten
Retard livraison smartphone + non communication
Le 25mai, je commande un Samsung Galaxy s20 couplé a mon Abo Go Unlimited. Livraisons estimee: 48h
Nous somme le 15 juin, toujours aucune nouvelles de ce téléphone
Malgres mes appels journaliers au 5000 ou ou l'on me comfirme que je serai recontacter dans les 48h par un conseiller de niveau superieur, RIEN! J'attends tjs d'être recontacter.
Je vous la fait en résumé et vous épargne toutes mes conversations avec le helpdesk orange, c'est a mourir de rire..
Il est grand temps d'aller voir ce que propose la concurrence, certes un peu plus cher mais aux services plus correctes!
Je vous joint une partie de vos messages, vous y trouverez les dates de réceptions!
bulrog
Super User
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5.1K Berichten
Bonjour,
Oui... les délais ont été méchamment allongés vu les circonstances qu'on connait. Je ne peux que vous conseiller de faire un reply de ce message pour leur dire que vous n'avez encore rien reçu. Je suis sûr que le collaborateur d'Orange fera tout pour que votre smartphone arrive le plus vite possible.
Bàv.
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Athena25
Pisteur expérimenté
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10 Berichten
Bir, c"est pareil pour moi 1 mois dejà et tjrs pas reçu ma commande et aussi de nombreux appel à orange on ou me dit que je vais être recontactée et rien, ça commence à bien m 'énervé
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arnaud_g
Apprenti pisteur
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2 Berichten
Bonjour,
Finalement avez-vous eu du nouveau ?
Personnellement je suis dans un cas de figure un peu similaire.
J'ai commandé samsung + plexiglass. Normalement livré en 48h.
J'ai été livré en 48h du plexiglass, mais j'attends toujours le samsung, ce que je trouve un peu surprenant ...
Je ne sais pas si quelqu'un avait fait une double commande, et si les choses étaient arrivées séparément ?
Finalement, j'ai également fait appel au 5000 et pareil, j'ai eu pas mal de gens différents, mais personne n'a réellement su m'aider, et finalement oui ils m'ont dit que j'aurai des nouvelles dans 48h, mais je suis loin d'être sur que ça sera le cas ...
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jerem6
Pisteur confirmé
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3 Berichten
Bonjour je viens de commander il y a 3 jours toujours rien encore en 2021.
Vous avez reçue votre smartphone au bout de combien de temps ?
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