Profiel van Kams78

Pisteur expérimenté

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Achat

Bonjour ,

j ai acheté un iPhone 11 reconditionné hier.

ce matin , je décide de l allumer pour savoir si tt va bien , et il est déchargé , la batterie a zéro .

selon vous est-ce normal ? 

 

Geaccepteerde oplossing

Super User

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Bonjour,

Evidemment, ce n'est pas normal...

Pisteur expérimenté

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Merci , il me semble aussi qu il doit être charger à l achat et que c est pas à moi de le mettre charger pour pouvoir l allumer .

il y avait zéro charge .

je vais le ramener demain c est mieux ? 

Super User

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Pour savoir si l'iPhone ou la batterie sont défectueux, il va falloir le charger et vérifier qu'il tient la charge.  On part quand même du principe que c'est au client à charger l'appareil.  Celui-ci peut (il ne devrait peut-être pas...) être vide lors de l'achat.

Pisteur expérimenté

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Donc je mets charger le tel , et je vérifie s il charge bien et le temps de charge .

je vais faire ça , et je vous tiens au courant ( c est le cas de le dire 😅

merci 🌺

Super User

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@Kams78 Et aussi vérifier si la batterie tient la journée une fois chargée.

Dans l'iPhone, allez sur Réglages/Batterie/État de santé de la batterie et recharge/. Et regardez quelle est la "Capacité maximum".  Ma batterie a 3 ans 1/2 et elle est à 86%.

Super User

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Bonjour @bulrog 

Ma batterie (Iphone 12 pro de 2021/02) est à 93% - mais je charge jusqu'à max 60 - 70% chaque fois

cdlt

Pisteur expérimenté

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Bonjour , 

est ce que pour la première charge , puisqu il est nouveau , je le charge à 100 ou moins ? 
merci 🌺

Super User

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Oui. Le charger au maximum la première fois.  Ensuite, entre 20 et 80 % mais la gestion des batteries sur l’iphone permet aussi la recharge optimisée de la batterie.  La batterie se charge (la nuit) jusqu'à 80% et, un peu avant votre heure habituelle de réveil, achève la charge pour que vous arriviez à 100% lorsque votre réveil sonne.

IMG_7212.png

Pisteur expérimenté

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Merci beaucoup 

Avez vous des conseils , ce que je dois vérifier sur un reconditionné? 
j ai 15jouts pour vérifier qu’il n a pas de problèmes.

Merci 

Super User

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Tout dépend de l'endroit ou vous avez acheté l'iPhone reconditionné.  Voici un conseil général à ce propos.

Il faut aussi savoir que les iPhones (comme tous les appareils) d'occasion achetés chez un professionnel sont garantis 2 ans si rien de spécial n'est précisé.  Mais le vendeur peut limiter la garantie à un an, pas moins.  Les smartphones reconditionnés vendus par Orange sont garantis 2 ans.

Quant aux achats par internet (ou à distance, en général), vous disposez d'un délais de rétractation de 14 jours calendriers.

Chef pisteur

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Salut @Kams78 ,

Je vous conseille de l'utiliser au quotidien comme gsm principal. Essayer toutes les fonctions (connecté un appareil en bluetooth) (wifi, photo, vidéo, micro, ...)
Sachez que l'appareil dispose de la même garantie qu'un gsm neuf, donc pas trop de soucis à se faire.
Bonne journée

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