Problèmes graves avec ma ligne mobile Orange

Bonjour,

Je vous contacte pour signaler plusieurs problèmes graves concernant ma ligne mobile Orange.

Je peux passer des appels normalement, mais mes contacts ne peuvent pas me joindre. Lorsqu’ils m’appellent, ils entendent le message : « Dit nummer is niet toegekend » / « Le numéro que vous avez composé n’est pas attribué ».

Je vous demande :

• De vérifier immédiatement ma ligne et de rétablir complètement les appels entrants.
• De résoudre définitivement ce problème afin qu’il ne se reproduise plus.
• De vérifier pourquoi mon numéro est annoncé comme non attribué.
• De prendre les mesures nécessaires pour limiter au maximum les appels commerciaux indésirables et les messages publicitaires non sollicités.

Je souhaite que ces problèmes soient traités sérieusement et dans les meilleurs délais. Merci de me fournir une confirmation écrite lorsque les corrections auront été effectuées.

Dans l’attente de votre réponse et d’une résolution définitive.

Cordialement.