Beste
Ik ben sinds kort terug bij Orange, maar heb van hen nog een creditnota op mijn oud klantennummer. Maar heb van die creditnota geen terug betaling gehad. Wordt dit dan nog in mindering gebracht bij het nieuwe klantennummer?
Dank bij voorbaat voor een antwoord
Groeten
Thierry
Geaccepteerde oplossing
patrick2
+ nog 55
Super User
•
@thierke87 dat ligt er aan of je een creditnota krijgt waardoor je geld tegoed hebt of dat je een creditnota krijgt waarop je niks moet betalen en dus geen tegoed hebt.
Een creditnota wil niet altijd zeggen dat je geld krijgt want in sommige gevallen kan het ook zijn dat je opzegt en je saldo voldaan is en dus sta je op nul euro. Beste kan je eens bellen naar de facturatie en daar eens navragen hoe het precies in elkaar zit. Want je bent oude klant en dus weg gegaan en dan weer terug klant geworden.
3
0