Femke84's profile

7 Berichten

decoder start vanzelf op

ik ben nu een week klant bij orange. Wat mij opvalt is dat mijn decoder zichzelf opstart. als ik smorgens opsta brandt het oranje lichtje , ik schakel deze dan terug uit maar als ik s'avonds thuiskom van mijn werk brandt het oranje lichtje terug en heeft hij zichzelf weer ingeschakeld. hoe kan ik dit probleem verhelpen?

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@Femke84  een goedenavond,

ga hier eens even lezen als je wil?

https://community.orange.be/t5/Tv/Decoder-start-vanzelf-op-met-smart-TV/m-p/128235#M5533

Succes.

Tag2023.jpg

 

7 Berichten

goedenavond

bedankt voor je antwoordt , maar op die verwijzing vind ik niet echt een antwoord voor mijn probleem het is gewoon mijn box die zichzelf inschakelt , ik blijf verder zoeken

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@Femke84  jammer.

Wil jij een @ voor de naam zetten aub? Dan zien we sneller dat iemand ons nodig heeft.

Neem contact op met de klantendienst, nr 5000 of

 via FB-Messenger een berichtje.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

 

Super User

 • 

8K Berichten

Heb het ook voor sinds een of andere software update denk ik.  

Heb de CEC  in de decoder afgezet.  Als die aan stond ging mijn TV plots aan, rond 11:00 en rond 23:00 h.  Dan hoorde ik ineens de TV

Heb geen oplossing.  Alleen de CEC afzetten, anders gaat ook de TV aan.

Nadeel = dat ik de decoder en TV afzonderlijk moet aan en afzetten.   Voorheen was aan/off van de decoder voldoende

 

7 Berichten

@Gregory 

Bedankt voor je antwoord, mijn CEC was niet ingeschakeld, dus gelukkig springt mijn tv niet aan.

Heb eens gestuurd op fb messenger zoals @Josette  mij aanraadde. Ik wacht hun antwoord af. 

 

 

Super User

 • 

8K Berichten

Laat het ons weten, @Femke84 

Vind dat aangaan ook ambetant

7 Berichten

@Gregory 

Juist gebeld geweest door orange, de eerste vraag was staat er een slaapstand ingesteld . Ik dacht bij mij van niet maar na controle stond dit wel op 5u ingesteld ( deze nu uitgeschakeld)

En wat ik nog moest doen was even de stroom van de box af halen en dan opnieuw laten opstarten.

Moest het probleem zich nog voordoen kunnen ze een reset doen , als het dan nog niet opgelost is gaan ze technieker sturen 

Super User

 • 

8K Berichten

Thank you @Femke84 

Even gezien - en mijn decoder stond terug aan.  Had een slaapstand van 3u.

Deze uitgeschakeld, de CEC terug ingesteld, stroom af van de decoder (knop achteraan links), 30 sec gewacht en terug aan.

Ik houd het de volgende dagen in de gaten.  Hopelijk gaat die niet vanzelf terug aan, voor al des nachts niet.

Vind het wel wat raar.  Een geconfigureerde slaapstand die de decoder uit slaapstand haalt.  Maar ja, de wonderen zijn de wereld niet uit

To be continued ...

 

Super User

 • 

8K Berichten

No luck, @Femke84 

Vandaag, iets na 11u terug decoder opgestart en bijgevolg TV aan.  Heb de CEC terug afgezet

 

Beste leden van de community

Meer weergeven
  • Super User

     • 

    11.3K Berichten

    11.3K

  • Super User

     • 

    8K Berichten

    8K

  • Super User

     • 

    7.2K Berichten

    7.2K

  • Super User

     • 

    5.1K Berichten

    5.1K