Simkaarten na 2 weken nog steeds niet geactiveerd!!

Wij worden al 2 weken aan het lijntje gehouden betreft ons simkaarten. tv en internet da was geen probleem.
Wij hadden gevraagd voor een pakket van €81 tv internet en 2 abbonementen met behoud van nummer.
Na talrijke telefoontjes, naar de shop zelf geweest en nog steeds helpen we ons niet!!