Apprenti pisteur
•
3 Berichten
Aankoopfactuur
Goeiemiddag,
Mijn gsm die ik samen met mijn abonement kocht werkt niet meer. Hij is slechts 5 maanden oud dus valt hij nog in garantie.
Nu ben ik langs gegaan in de Orange shop en daar vertelden ze mij dat ze niets kunnen doen zonder aankoopfactuur. Echter vanwege mijn verhuis is deze spoorloos. Ik vroeg of ze geen kopie konden opvragen en dat was niet mogelijk... Echter las ik hier al in voorgaande posts dat je een duplicaat van je aankoopfactuur makkelijk kan opvragen bij een orangewinkel.
Geen idee wat ik nu moet doen...
Geaccepteerde oplossing
TomB
Employé Orange
•
305 Berichten
Beste,
Indien jouw aankoop in een Orange shop was kunnen we deze opvragen tot 2 jaar terug.
Indien deze via de website/telefoon aangekocht geweest is kan je de factuur opvragen via de klantendienst.
Groeten,
Shop Medewerker
Tom
3
patrick2
Super User
•
11.1K Berichten
@martijnverf Normaal gezien zouden hun dat kunnen zien als je in een shop je aankoop gedaan hebt. Moest dat niet zijn en je hebt online je aankoop gedaan dan zien ze het niet. Je kan eens sturen via Messenger of Twitter en daar eens vragen achter je factuur.
2