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Abonnement koala à 25€ ou 20€?

Bonsoir.

Il y a peu j'ai reçu une proposition pour l'abonnement koala qui est en promo à 20€ au lieu de 25€.

Lorsque je regarde le détail de ce qui m'a été octroyé le montant est de 25€!

Que dois je faire?

Geaccepteerde oplossing

553 Berichten

Sur l’ app My Orange c’ est le tarif standard de 25€ mais rassurez vous sur les factures c’est bel et bien 20€. 

26 Berichten

Idem pour ma compagne dans son contrat mais sur la facture vous aurez bien une réduction de 5€ 🤗

2 Berichten

12 Berichten

Oui c est comme cela me ont ne paye pas 25euros mes 20euros

2 Berichten

Il ne faut rien faire moi aussi j'ai ça c'est tout a fait normal j'ai eu mon abonnement mercredi franchement c'est de la bombe moi qui attendait depuis longtemps mon abonnement

4.4K Berichten

Meme problème mais Le prix correcte sur facture

8 Berichten

Il est noté 25 sur l'application mais c'est 20 

6 Berichten

Meme problèmes mais ce regle sur la facture 

Orange-medewerker

 • 

571 Berichten

Bonsoir.

Il y a peu j'ai reçu une proposition pour l'abonnement koala qui est en promo à 20€ au lieu de 25€.

Lorsque je regarde le détail de ce qui m'a été octroyé le montant est de 25€!

Que dois je faire?

Bonjour @AntCha

N'hésitez pas à valider les réponses précédentes en tant que solution acceptée si elle vous a bien aidée car ce qu'il dit est très juste ! ^^
Cela aidera également la communauté !
Nelson 

18 Berichten

Si il vous fracture signalez le pour qu'il vous rembourse sinon je pense que c'est tout bénef

4 Berichten

Idem. Mais ma domiciliation est de 20. Il est noté dans le contrat 

2 Berichten

Bonjour tout le monde,

Je viens de vérifier dans mes factures, j'ai un abonnement Koala 25 également.

Par contre je viens de me rendre compte que je paye bien 25€ depuis le début de mon abonnement (plus de 2ans )… J'avoue qu'il est tard pour s'en rendre compte 😞

 

Est-ce que des gens ont eu ce problème?

Merci d'avance

Grote wijze

 • 

4.2K Berichten

Bonjour tout le monde,

Je viens de vérifier dans mes factures, j'ai un abonnement Koala 25 également.

Par contre je viens de me rendre compte que je paye bien 25€ depuis le début de mon abonnement (plus de 2ans )… J'avoue qu'il est tard pour s'en rendre compte 😞

 

Est-ce que des gens ont eu ce problème?

Merci d'avance

Ugh @djben7500,

Avez-vous eu l'occasion de contrôler votre facture détaillée ? Vous devriez y trouver une promotion nommée "Koala Limited Edition" sous forme d'une réduction de 5€.

Si jamais vous constatez que votre facture n'est pas correcte n'hésitez pas à contacter notre tribu Customer Service ou notre tribu Webcare afin d'avoir de plus amples détails à ce propos.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

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