Accès à certains services (mails, ...)

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je me vois dans l'impossibilité de me connecter à certains services externes (mails, banques, ...) quand je suis connecté à INTERNET via ma connexion câblée à domicile.

Je dois passer en 4G pour accéder à ces services.

Auriez-vous une idée de la raison ?

Merci d'avance pour votre retour

Reacties

jodmck

Pisteur expérimenté

•

13 Berichten

Bonjour,

Quand le problème surgit as tu comme même de la vitesse internet ?

Je t'invite a faire un speed test

https://www.orange.be/fr/options-et-services/speedtest

Affin de savoir si tu as se problème du au faite que ta connexion saute ou si c'est du coté du téléphone le problème ...

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OmnITServices

Pisteur confirmé

•

10 Berichten

Bonjour

merci pour la réponse.
Le souci se produit aussi bien avec mon téléphone qu’avec un portable ou une tablette. La connexion internet fonctionne très bien à ces moments là. Je pense que je suis bloqué au niveau de mon ip mais n’en trouve pas la raison.
Je continue mes recherches.

bonne journée.

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bulrog

Super User

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5K Berichten

Si c'est au niveau de l'adresse IP, le VPN doit vous apporter une solution. Vous pouvez utiliser ProtonVPN (société suisse) qui est gratuit dans sa version de base. Cela devrait suffire pour faire un essai.

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OmnITServices

Pisteur confirmé

•

10 Berichten

Bulrog,

Effectivement, avec ProtonVPN tout fonctionne correctement à nouveau.
je n’ai encore testé le changement de DNS. Je vais me pencher là dessus.

merci pour le support.

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ANDYGARCIA2222

Pisteur vétéran

•

41 Berichten

C'est arrangé ?

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OmnITServices

Pisteur confirmé

•

10 Berichten

Bonjour,

Grâce à un VPN j’ai accès aux services mais toujours pas sans cela.

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bulrog

Super User

•

5K Berichten

Bonjour,

Plusieurs pistes à explorer :

vider le cache du navigateur
essayer différents navigateurs
changer les DNS par défaut et prendre ceux de Cloudflare : 1.1.1.1 et 1.0.0.1
essayer avec un VPN

Cela ressemble à un blocage soit par adresse IP soit un problème de DNS.

2

OmnITServices

Pisteur confirmé

•

10 Berichten

Bonjour,

Merci pour ces pistes.
je pense que le souci est effectivement de ce côté là.
Je vais tester tout cela.

Bonne journée.

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bulrog

Super User

•

5K Berichten

Vous avez essayé de changer les DNS ?

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Accès à certains services (mails, ...)

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ANDYGARCIA2222

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