Pisteur confirmé
•
5 Berichten
Bestelling online - niet geleverd in 48u
Hoi
We hebben maandagmiddag een toestel besteld online en gekoppeld aan ons bestaand abonnement.
We zijn vandaag ondertussen al 72u later, maar nog steeds geen nieuws over gekregen. (Enkel Maandag de bevestiging gekregen van bestelling)
Ik nam contact op met de klantendienst via messenger en daar wisten ze met te zeggen "in principe is dat 48u, maar dit kan wel eens uitlopen tot 10 dagen"
Dacht onmiddellijk, dit staan niet op jullie website en dus ook foute info die op de website staat.
Ik lees hier op het forum gelijkaardige verhalen... waarom wordt dit probleem niet opgelost?
We zijn enkele maanden geleden overgestapt naar orange omdat we een gunstiger tarief hadden dan bij een ander operator. Maar de service is ook niet niet dat!
Groeten K
Geaccepteerde oplossing
kvc
Pisteur confirmé
•
5 Berichten
Het toestel is na 9 dagen aangekomen
0
0
Josette
Super User
•
8.2K Berichten
@kvc een goedemiddag,
je zal dan toch nog even geduld moeten hebben.
Vergeten dat er een vrije dag deze week was op 11 november?
Succes met je nieuwe toestel.
3
Meghann
Pisteur confirmé
•
7 Berichten
Ik heb net hetzelfde, wegens bevalling kan ik niet naar de shop gaan waardoor ik deze online bestelde met behoud van mijn abonnement. Maar het werd ook nog niet geleverd, ook kreeg ik geen enkele mail.. als je belt weten ze van niets en moet je maar afwachten en kunnen ze de bestelling niet annuleren..
0
0
Ann4
Apprenti pisteur
•
1 Bericht
Hier hetzelfde bericht gestuurd via Messenger wordt zelfs niet gelezen
denk dat we nog beetje geduld gaan moeten hebben
1
0
Josette
Super User
•
8.2K Berichten
@kvc een goedemorgen,
is je toestel intussen aangekomen?
Zo ja mag je dat antwoord als opgelost aanvinken, dank je.
2
0