Profiel van Frederic

Apprenti pisteur

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Carte prépayée

Bonjour

j ai une carte prépayée que je recharge tout les mois avec tout cela j’ai des euros car je ne téléphone pas 

et maintenant je constate qu’un autre fournisseur de carte prépayée qui fait partie de orange fait 5gb avec sms et appel pour 15 € ça me fait un gb en plus donc serait-il possible de récupérer mon argent 

merci de votre réponse 

Geaccepteerde oplossing

Grand Sage

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@Frederic@  a écrit :

Bonjour

j ai une carte prépayée que je recharge tout les mois avec tout cela j’ai des euros car je ne téléphone pas 

et maintenant je constate qu’un autre fournisseur de carte prépayée qui fait partie de orange fait 5gb avec sms et appel pour 15 € ça me fait un gb en plus donc serait-il possible de récupérer mon argent 

merci de votre réponse 


Ugh @Frederic,

Il ne sera pas possible de transférer votre crédit d'appel vers cet opérateur ou de vous le faire rembourser. Bien qu'ils utiliseront notre réseau, ils proposeront leurs propres produits. Je vous invite donc à utiliser votre crédit. Sachez que vous pouvez aussi vous en servir pour recharger du volume data: https://www.orange.be/fr/options-et-services/plus-de-surf.

Que l'esprit du data soit avec vous,

Totem

 

 

Apprenti guérisseur

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Salut, de quel opérateur parles tu?

Apprenti pisteur

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Mobile vicking 

Guerisseur expérimenté

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Mobile Vikings et Jim Mobile ne passeront pas avant le printemps 2019 sur le réseau Orange. Actuellement c’est toujours le réseau Telenet/BASE et pour pouvoir migrer sur Orange, Unleashed (la maison mère de Jim Mobile et Mobile Vikings) doit passer sous statut Full MVNO. Cela prendra quelques mois pour migrer les clients et l’ infrastructure. 

 

Apprenti pisteur

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Bonjour , je m’appelle Angel . J’ai une carte prépayée la quelle j’ai utilisé pendant 1 an à la Belgique , mais après j’ai parti au Chili pour 1 an . Maintenant je vais retourner à la Belgique , mais quand j’ai essayé de recharge la carte , je ne pouvais pas .
Je ne veux pas perdre mon nombre de GSM , alors je voulais savoir qu’est-ce que je dois faire

Merci, Angel

Community Manager

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Bonjour @Angeloxis,

 

Le numéro doit être rechargé au minimum une fois par an.... Sinon, celui-ci est désactivé 😞

 

Rizlaine

Pisteur vétéran

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Vous pouvez demande à Orange de vous rentré le même numéro je l'ai déjà fait 

Apprenti pisteur

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Je pense bien que non … 

 

Super User

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Depuis 2 ans, je pense que le problème est réglé...

Guérisseur vétéran

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@Frederic Bonjour ,

Si tu change d'opérateur le crédit de ta carte prépayé sera perdu d'office par contre si tu reste chez ton opérateur et que tu passe à un abonnement  ton crédit qui te reste sera déduit de ton abonnement ORANGE.

Sa veut dire que ta carte prépayé est ORANGE au départ et que tu passe chez eu en abonnement et non pas par un autre opérateur qui travail avec le réseau ORANGE

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