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Frans1

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Chat orange hors service

 

Bonjour

Je suis en France et je n'arrive plus à contacter le chat d'aide en Belgique ?

Lundi j'y suis arrivé pour résoudre mon problème que j'ai de nouveau maintenant. 

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

Vraag

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Bijgewerkt 

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G

Gregory

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Super User

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Bonjour,

 

Si le chat ne marche pas :

A l'étranger: +32 2 745 95 00

Bonne chance

3

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F
Frans1

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Merci

Mais mon problème est que je ne sais pas téléphoner de la France vers la Belgique.

J'attends une réponse sur messenger.

 

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B
bulrog

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Super User

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Je les ai eu par Messenger ce matin. Je suppose qu'ils vont vous répondre si ce n'est déjà fait.

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B
bulrog

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Super User

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Le chat est de nouveau actif.

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B

bulrog

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Bonjour,

Vous pouvez aussi utiliser Messenger. 

1

R

RizlaineB

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Bonjour @Frans1 ,

Rencontrez-vous toujours le même soucis avec les appels ?

Rizlaine

1

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F
Frans1

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Bonjour,

Oui j'ai de nouveau le même problème, à savoir "appels sortants interdits" et "erreur 10" pour les sms.

Lundi, par le chat, quelqu'un d'orange m'a débloqué la situation et mercredi soir, de nouveau bloqué, sans que je ne change aucun paramètre.

Je discute sur messenger Orange mais ils n'ont pas l'air de trouver.

Merci

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A

aleskei

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@Frans1 Bonjour ,

Si tu n'arrive pas à joindre le chat d'aide à nouveau pour la Belgique pour résoudre ton problème sonne chez ORANGE alors pour résoudre ton problème au numéro +32 2 745 95 00

5

0

B
bulrog

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@aleskei 

Relis les messages ci-dessus :

  1. le chat est de nouveau actif
  2. le client ne sait pas téléphoner.

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A
aleskei

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808 Berichten

@bulrog Il na cas alors aller dans un SHOP ORANGE alors il lui diront bien ce qu'il ce passe

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B
bulrog

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Super User

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@aleskei  Il est en France. 

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G
Gregory

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mdr

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F
Frans1

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Merci pour vos réponses. 

Ce n'est pas encore réglé mais j'attends des nouvelles de messenger Orange.

Si pas j'abandonne, je rentre dans 3 jours... 

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R

RizlaineB

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Community Manager

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1.4K Berichten

Hello @Frans1 ,

Désolée de lire cela 😞

Ils ont alors fait un dossier technique afin que le service concerné trouve d'où vient le soucis... En espérant que cela se règle avant votre retour.

N'hésitez pas à nous tenir informés. J'espère que cela ne vous a pas empêché de profiter de vos vacances :s

Rizlaine

 

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